Modernisation du core banking et industrialisation des parcours client digitaux
Enjeu
Un core banking vieillissant, des time-to-market trop longs sur les nouveaux produits et une expérience client digitale fragmentée entre canaux.
Approche
Audit de l'existant, design d'une architecture cloud-native décomposée en domaines métiers, mise en place d'une organisation produit/agile à l'échelle, accélération sur les parcours d'ouverture de compte et de crédit instantané.
Résultat
Mise en production de 6 parcours digitaux en 14 mois, refonte de la plateforme d'API et bascule progressive du core sur architecture moderne.
- Délai d'ouverture de compte
- −72%
- Parcours digitaux livrés
- 6 en 14 mois
- NPS clients prioritaires
- +18 pts